سياسة الإسترجاع أو الاستبدال

– على ان لا تغير عبوة المنتج او ان يكون بها تلف
– التأكد من بقاء المنتج على حالته الأصلية عند الشراء
– يشترط وجود الفاتورة لدى العميل
– يتحمل العميل قيمة شحن المنتج
يتم استرجاع المنتج مع الشركات المتعاقدة
– يتم ارجاع المبلغ للعميل كحد اقصى خلال 20 يوم

حالات لايتم استقبال طلب الإسترجاع فيها
– بعد مرور 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
– عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمها العميل بها
– منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
– عند تلف العلبة الخاصة بالمنتج

قبل الشروع في عملية الاسترجاع او الاستبدال
-ارسال صور للمنتج توضح ما إذا كان تالف أو كان بغلافه الأصلي
– ارسال صورة بوليصة الشحن مع الكرتون.